PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué valor tiene el envío?
El valor del envío depende de tu dirección. Estamos conectados con Coordinadora, y a través de su plataforma se calcula automáticamente.

  • Dentro de Bogotá, el valor aproximado es de $7,000 COP.
  • Para otras ciudades del país, el valor suele ser de $13,000 COP.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Puedes rastrear tu pedido de dos formas:

  1. En nuestra página web encontrarás el botón “Rastrear mi pedido”, donde podrás ingresar tu número de guía.
  2. También puedes hacerlo directamente desde la página de Coordinadora.

¿Cuál es el tiempo de entrega en Bogotá?
En condiciones normales, el tiempo de entrega en Bogotá es de 1 a 3 días hábiles. Para el resto del país, el tiempo estimado es de 2 a 4 días hábiles. Sin embargo, damos un plazo máximo de hasta 7 días hábiles.

Tengo una propuesta comercial, ¿a dónde puedo enviarla?
Puedes escribirnos al correo actone.loungewear@gmail.com y con gusto la revisaremos.